Algemene Voorwaarden 
Van toepassing op alle aankopen die gedaan worden bij Zandjuweel.nl (onderdeel van LaLici) 
Via de webwinkel zandjuweel.nl of in het atelier van LaLici (nieuwesteeg 10 Leeuwarden)

 

Bestellingen via de webwinkel
Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen. 
Wij doen ons best om je bestelling binnen twee dagen te bevestigen en te verzenden.
Mocht het artikel niet op voorraad zijn ontvang je via de mail de verwachte levertijd.

 

Betalingen
In de webshop kunt je betalen via iDEAL (mollie payments)
In ons atelier in Leeuwarden kun je contant betalen of via pin

 

Verzenden
De bestelling wordt via een brievenbuspakket verzonden met Post NL. 
Je krijgt een bericht met een track en trace code wanneer het item verstuurd is. 
Wij rekenen 5 euro voor de verzendkosten.
Is je pakketje groter dan brievenbusformaat dan versturen wij dit met pakketpost van Post NL inclusief track and trace code. 

 

Levertijden
De levertijd kan per product verschillen. 
De producten die voorradig zijn worden na ontvangst van betaling binnen twee werkdagen verzonden. 

Andere producten die nog op maat gemaakt moeten worden, hebben een langere levertijd. 
Je kan naar de levertijd informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het sieraad snel nodig hebt, Wij kunnen je dan laten weten of dit mogelijk is! 

Wil je graag een sieraad ontwerp wat niet standaard in de collectie verkrijgbaar is? Bijvoorbeeld met eigen aangeleverde zand of zand ingelegd in goud?
Voor maatwerkopdrachten hanteren wij 4 tot 8 weken levertijd.

 

Annuleren
Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan dien je dit zo spoedig mogelijk te doen. 
Dit kan je per e-mail doen: info@zandjuweel.nl 

Het kostenloos wijzigen of annuleren van je bestelling is alleen mogelijk als deze nog niet verstuurd is. 
Je krijgt het aankoopbedrag op je rekening terug gestort binnen 30 dagen. 

Bestelling ontvangen en niet tevreden?
Je krijgt het aankoopbedrag  exclusief verzendkosten  op je rekening terug gestort binnen 30 dagen.

 

Maatwerkopdrachten
Voor maatwerkopdrachten die geannuleerd worden brengen wij 50% van de afgesproken prijs in rekening. 

Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat van een maatwerkopdracht dien je ons dit binnen twee weken te laten weten. 
We kunnen dan samen naar een passende oplossing kijken.

 

Garantie
Alle sieraden hebben 1 jaar garantie op materiaal- of constructiefouten. 

Uitgesloten van garantie zijn slijtage door het dragen of verlies van je sieraad.
Verkleuring door een hoge PH waarde van de huid
Het laten vermaken van het sieraad door een andere partij 
Knappen/breken (tenzij dit door een productiefout komt)
Slijtage aan sieraden is heel normaal, als je er zorg voor draagt gaan sieraden langer mee en blijven ze langer mooi. 

Het ingelegde zand in de sieraden is bestendig tegen water, kijk wel uit met schoonmaakmiddelen of parfum/bodylotion!

Sieraden met edelstenen of diamanten in chaton zettingen zijn extra kwetsbaar. 
Wij raden je aan om de zettingen van sieraden met edelstenen of diamant eens per jaar gratis door ons te laten checken. 
Zo kunnen wij zien of ze nog intact zijn, Doe je dit niet dan vervalt de garantie op edelsteenzettingen. 

 

Ruilen en retourneren
De sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt.
Mocht je desondanks niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen ongedragen en onbeschadigd retourneren.
(Dit geldt niet voor maatwerkopdrachten)

Retourzendingen moet je vooraf aangeven via info@zandjuweel.nl 
De kosten en de verzekering van de retourzending zijn voor je eigen rekening. 
Dit geldt ook voor artikelen die ter reparatie naar ons opgestuurd worden.

Stuur het pakket aangetekend met de factuur en je naam en adresgegevens naar:
Zandjuweel T.a.v. Lisa Wijmenga
Nieuwesteeg 10 
8911DT Leeuwarden

Wil je de sieraden liever persoonlijk omruilen in ons atelier? Dat kan natuurlijk ook, je bent op afspraak van harte welkom in hartje centrum Leeuwarden. 

 

Je kunt uitsluitend sieraden ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop www.zandjuweel.nl

 

Heb je verder nog vragen? 
Contact ons via info@zandjuweel.nl

© 2019 - 2022 Zandjuweel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel