Algemene Voorwaarden 

Van toepassing op alle aankopen die gedaan worden bij Zandjuweel.nl (onderdeel van LaLici) 

via de webwinkel zandjuweel.nl of in het atelier van LaLici (nieuwesteeg 10 Leeuwarden)

 

Bestellingen via de webwinkel

Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen. 

Wij doen ons best om uw bestelling binnen twee dagen te bevestigen en te verzenden. Mocht het artikel niet op voorraad zijn ontvangt u via de mail de verwachte levertijd.

 

Betalingen

In de webshop kunt u betalen via iDEAL (mollie payments)

 

Verzenden

Je bestelling wordt aangetekend verzonden met Post NL. 

Je krijgt een bericht met een track en trace code wanneer het item verstuurd is. 

Wij rekenen 10,00 euro voor de verzendkosten. Het pakket is dan bij ons verzekerd.

 

Levertijden

De levertijd kan per product verschillen. 

De producten die voorradig zijn worden na ontvangst van betaling binnen twee werkdagen verzonden. 

 

Andere producten die nog op maat gemaakt moeten worden, hebben een langere levertijd. 

Je kan naar de levertijd informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het sieraad snel nodig hebt.

Wij kunnen je dan laten weten of dit mogelijk is! 

Wil je graag een sieraad ontwerp wat niet standaard in de collectie verkrijgbaar is?

Bijvoorbeeld met uw eigen aangeleverde zand of zand ingelegd in goud?

Voor maatwerkopdrachten hanteren wij 4 tot 8 weken levertijd.

 

Annuleren

Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan dien je dit zo spoedig mogelijk te doen. 

Dit kan je per e-mail doen: info@zandjuweel.nl 

Het wijzigen of annuleren van je bestelling is alleen mogelijk als deze nog niet verstuurd is. 

Je krijgt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten op je rekening terug gestort binnen 30 dagen. 

 

Voor maatwerkopdrachten die geannuleerd worden brengen wij 50% van de afgesproken prijs in rekening. 

Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat dien je ons dit binnen twee weken te laten weten. 

We kunnen dan samen naar een passende oplossing kijken.

 

Garantie

Alle sieraden hebben 1 jaar garantie op materiaal- of constructiefouten. 

Uitgesloten van garantie zijn slijtage door het dragen of verlies van je sieraad.

Slijtage aan sieraden is heel normaal. 

Het ingelegde zand in de sieraden is bestendig tegen water, kijk wel uit met schoonmaakmiddelen of parfum/bodylotion!

Sieraden met edelstenen of diamanten in pootjes zettingen zijn extra kwetsbaar. 

Wij raden je aan om de zettingen van sieraden met edelstenen of diamant eens per jaar gratis door ons te laten checken. 

Zo kunnen wij zien of ze nog intact zijn.

 

Ruilen en retourneren

De sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt. Mocht je desondanks niet tevreden zijn 

met je aankoop, dan kun je deze binnen 7 werkdagen ongedragen en onbeschadigd retourneren. (Dit geldt niet voor maatwerkopdrachten)

Retourzendingen moet je vooraf aangeven via info@zandjuweel.nl 

De kosten en de verzekering van de retourzending zijn voor je eigen rekening. 

Dit geldt ook voor artikelen die ter reparatie naar ons opgestuurd worden.

Stuur het pakket aangetekend met de factuur en je naam en adresgegevens naar:

 

Lisa Wijmenga

Nieuwesteeg 10 

8911DT Leeuwarden

 

Je kunt uitsluitend sieraden ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop www.zandjuweel.nl

© 2019 - 2020 Zandjuweel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel