Algemene Voorwaarden 

Van toepassing op alle aankopen die gedaan worden bij Zandjuweel.nl (onderdeel van LaLici) 

via de webwinkel zandjuweel.nl of in het atelier van LaLici (nieuwesteeg 10 Leeuwarden)

 

Bestellingen via de webwinkel

Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen. 

Wij doen ons best om uw bestelling binnen twee dagen te bevestigen en te verzenden. Mocht het artikel niet op voorraad zijn ontvangt u via de mail de verwachte levertijd.

 

Betalingen

In de webshop kunt u betalen via iDEAL (mollie payments)

 

Verzenden

Je bestelling wordt aangetekend verzonden met Post NL. 

Je krijgt een bericht met een track en trace code wanneer het item verstuurd is. 

Wij rekenen 10,00 euro voor de verzendkosten. Het pakket is dan bij ons verzekerd.

 

Levertijden

De levertijd kan per product verschillen. 

De producten die voorradig zijn worden na ontvangst van betaling binnen twee werkdagen verzonden. 

 

Andere producten die nog op maat gemaakt moeten worden, hebben een langere levertijd. 

Je kan naar de levertijd informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het sieraad snel nodig hebt.

Wij kunnen je dan laten weten of dit mogelijk is! 

Wil je graag een sieraad ontwerp wat niet standaard in de collectie verkrijgbaar is?

Bijvoorbeeld met uw eigen aangeleverde zand of zand ingelegd in goud?

Voor maatwerkopdrachten hanteren wij 4 tot 8 weken levertijd.

 

Annuleren

Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan dien je dit zo spoedig mogelijk te doen. 

Dit kan je per e-mail doen: info@zandjuweel.nl 

Het wijzigen of annuleren van je bestelling is alleen mogelijk als deze nog niet verstuurd is. 

Je krijgt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten op je rekening terug gestort binnen 30 dagen. 

 

Voor maatwerkopdrachten die geannuleerd worden brengen wij 50% van de afgesproken prijs in rekening. 

Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat dien je ons dit binnen twee weken te laten weten. 

We kunnen dan samen naar een passende oplossing kijken.

 

Garantie

Alle sieraden hebben 1 jaar garantie op materiaal- of constructiefouten. 

Uitgesloten van garantie zijn slijtage door het dragen of verlies van je sieraad.

Slijtage aan sieraden is heel normaal. 

Het ingelegde zand in de sieraden is bestendig tegen water, kijk wel uit met schoonmaakmiddelen of parfum/bodylotion!

Sieraden met edelstenen of diamanten in pootjes zettingen zijn extra kwetsbaar. 

Wij raden je aan om de zettingen van sieraden met edelstenen of diamant eens per jaar gratis door ons te laten checken. 

Zo kunnen wij zien of ze nog intact zijn.

 

Ruilen en retourneren

De sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt. Mocht je desondanks niet tevreden zijn 

met je aankoop, dan kun je deze binnen 7 werkdagen ongedragen en onbeschadigd retourneren. (Dit geldt niet voor maatwerkopdrachten)

Retourzendingen moet je vooraf aangeven via info@zandjuweel.nl 

De kosten en de verzekering van de retourzending zijn voor je eigen rekening. 

Dit geldt ook voor artikelen die ter reparatie naar ons opgestuurd worden.

Stuur het pakket aangetekend met de factuur en je naam en adresgegevens naar:

 

Lisa Wijmenga

Nieuwesteeg 10 

8911DT Leeuwarden

 

Je kunt uitsluitend sieraden ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop www.zandjuweel.nl

© 2019 - 2020 Zandjuweel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.